주문한 테잎과 책들이 아직도 오지 않았습니다.

안녕하십니까.
캐나다 밴쿠버 중앙 교회에서 주문한 책과 테잎이 아직도 도착하지 않고 있습니다.
6월 7일에 항공편으로 우송하신지 이미 5주 이상이 지났습니다.
우송과정에서 무언가 잘못되지 않았나 싶습니다.
미리 선불을 하고 많이 기다리시는 분들께 상황이라도 알려드려야 할텐데
저희 쪽에서는 알아볼 수가 없습니다.
우편물 추적을 해서라도 속히 상황을 파악해서 알려주시면 좋겠습니다.
답변을 기다립니다.